——記河南油田2025年度精神文明建設標兵范海洋

“海洋，今天又占用你這么長時間，肯定耽誤你工作了吧。”

“王阿姨，沒關系，為您排憂解難本來就是我工作的一部分。”10月17日，河南油田機關黨委（維穩(wěn)辦）辦信接訪高級主管范海洋，對著信訪積案治理包案對象——老信訪戶王阿姨輕聲說道。

這樣耐心傾聽、暖心回應的場景，是41歲的范海洋工作常態(tài)。身兼機關黨委（維穩(wěn)辦）辦信接訪高級主管、機關工會副主席的她，12年在信訪維穩(wěn)“攻堅線”、工會服務“暖心線”、決策參謀“筆墨線”深耕。憑借“不逃避、不懈怠、不含糊”的實干，她獲得了“職工貼心人”的美譽，先后獲評中國石化集團公司維護穩(wěn)定工作先進個人、河南油田優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，今年又當選河南油田2025年度精神文明建設敬業(yè)奉獻型標兵。

2023年，維穩(wěn)辦推進信訪積案常態(tài)化治理，面對王阿姨這起“燙手山芋”，范海洋主動請纓：“我們都是女同志，還是老鄉(xiāng)，我來接手更有優(yōu)勢?！钡谝淮我娒?，因意外事故留“心病”的王阿姨情緒激動、聲淚俱下，她沒急著談訴求，先扎進檔案堆，兩天梳理出家庭情況、信訪歷史等12條關鍵信息，又走訪社區(qū)網(wǎng)格員、責任單位，摸清老人脾氣與難處。

端午送米面油、幫其抖音小店帶貨、每周兩次家常電話，王阿姨漸漸從“不愿見”變“主動聊”，甚至咨詢女兒婚戀、托她找護工。信任建立后，范海洋才“情理兼顧”推進化解，既講透油田幫扶政策，也提醒過激行為對子女的影響，還協(xié)調解決醫(yī)保報銷、志愿者陪護難題。大半年后，王阿姨主動承諾不再信訪，積案從“被動穩(wěn)控”轉為“主動穩(wěn)心”。

類似故事還有不少。曾有退休職工因歷史待遇反復信訪，范海洋連續(xù)三周上門，陪老人翻老照片、憶工作過往解心結，還幫整理材料、對接部門，最終妥善解決。5年來，她獨立接待群眾來訪173人次，牽頭化解河南油田級信訪積案3件，參與化解集團公司掛牌督辦的信訪積案3件，參與防范涉穩(wěn)風險90余起、處置集體非訪事件20余次，用耐心筑牢油田穩(wěn)定“第一道防線”。

“體重又降了兩斤，咱們的‘體重管理年’沒白忙活！”10月17日，在機關健康小屋測體重時，范海洋笑著和同事說。

從信訪“攻堅者”切換到工會“暖心人”，范海洋始終把職工需求放首位?！肮锹毠さ募?，得知道家里人缺啥、盼啥。”她通過多次調研發(fā)現(xiàn)，機關人員伏案工作多，61%職工超重或肥胖，存在潛在身體隱患，她立即牽頭啟動機關工會“體重管理年”活動。

該團隊用1個月時間為380名機關職工建體重檔案、精準劃分人群；隨后推“講座+義診”服務，開展心腦血管防護等專題講座12期，引入中醫(yī)特色服務33項次；還設計多元活動，120人參與的減重挑戰(zhàn)賽中83%達標，累計減重超260公斤；406人參加的線上健步走，讓職工用碎片化時間運動。

此外，機關工會打造的“暖心服務站”開展健康體檢、心理疏導等活動，她全程負責45場次，解決職工子女入學、困難家庭救助等問題24項；“小建議、金點子”活動激發(fā)創(chuàng)新活力；17場趣味運動會、球類比賽，更讓機關隊伍拿下h河南油田排球賽女隊、籃球賽男隊冠軍。“跟著范主席，工會活動越來越鮮活，身心也愉悅了，工作積極性都高了！”職工們常說。

從工會“貼心人”到文字“筆桿子”，范海洋堅持“腳下沾泥土，筆下有溫度”。“文字材料不能坐辦公室編，得沾基層土、帶職工聲?！狈逗Ｑ笳f。

為做好河南油田改革“后半篇”文章，她在采油二廠蹲點一周，跟著員工吃大鍋飯、工間拉家常，把薪酬待遇、生活難題、思想動態(tài)記在本上，連夜梳理3類風險點、5項應對建議，調研報告成為領導制定穩(wěn)控措施的重要依據(jù)。聚焦工會提質增效，她從機構設置、人員配備、業(yè)務開展三方面調研，摸清“人員精力分散”“活動覆蓋面不均”等6類問題，13條建議均被納入年度計劃，推動工會服務從“粗放式”轉“精細化”。

5年來，范海洋寫專項匯報材料90余篇，完成調研報告9篇（4篇刊發(fā)于《中國石化》等刊物），參與制定油田信訪維穩(wěn)制度5項。無數(shù)深夜，她辦公室的燈亮至凌晨，反復推敲數(shù)據(jù)、優(yōu)化表述，憑“文經(jīng)我手無差錯、事交我辦請放心”的擔當，成基層信賴的“代言人”、領導倚重的“筆桿子”。

“多崗鍛煉不是負擔，是服務職工的更多機會?！比缃瘢逗Ｑ笕栽谌龡l戰(zhàn)線忙碌。她的腳步丈量過河南油田車間與井場，付出溫暖過無數(shù)職工心田，這位新時代油田人，正用敬業(yè)與奉獻，續(xù)寫初心故事。